De gespreksleider
100+ ideeën, tips, voorbeelden en anekdotes
Hoe maak je van passieve medewerkers weer spraakmakende veranderaars? Hoe zorg je voor interactie in een bomvolle zaal? Hoe verleid je boze burgers of ontevreden personeel tot een dialoog met resultaat? Ontdek de principes, gespreksvormen en technieken van de effectieve gespreksleider.
Peter van der Geer maakt van gespreksleiding het leukste vak dat er is. Met een frisse kijk op mensen, lef om routines te breken en een portie creativiteit verveelt niemand zich meer.
Wetenschappelijke inzichten, anekdotes, tips, ideeën, gespreksvormen, praktijkvoorbeelden, do's en don'ts zijn gebundeld in dit handboek voor iedereen die meer uit bijeenkomsten en gesprekken wil halen.
Gespreksleiding is de vergeten discipline in de communicatie. Je bent pas een echte communicator als je anderen kunt laten spreken.
1. 'Wil jij morgen de gespreksleider zijn?'
2. Scherp in de voorbereiding
3. Negen gespreksvormen
4. Hoe openje?
5. Hoe krijg je sterke interactie?
6. En nu ingrijpen!
7. Een emotionele bijeenkomst
8. Hoe sluit je at?
9. Epiloog
10. Samenvatting
